臺東海岸線原住民族就業服務據點揭牌：五鄉鎮可藉AI協作盤點在地職缺、輔導派案與即時諮詢

# AI驅動原鄉產經觀察

臺東海岸線原住民族就業服務據點揭牌：五鄉鎮可藉AI協作盤點在地職缺、輔導派案與即時諮詢

臺東縣政府與原住民族委員會於2026年9月30日在成功鎮民富路舉行「臺東海岸線原住民族就業服務據點」揭牌啟用典禮。這座全新設置的專責服務樞紐，正式納入成功鎮、東河鄉、長濱鄉，以及綠島鄉與蘭嶼鄉共五個鄉鎮的在地就業網絡。對於長期受限於狹長海岸線地形、偏遠聚落交通耗時與離島海空交通不確定性的族人而言，新據點的設立象徵著公共就業服務不再只是被動等待民眾前往市區，而是以區域前哨站的姿態，深入第一線部落與離島生活圈。

從地理尺度來看，臺東海岸線南北綿延近百公里，長濱鄉至臺東市區單程車程超過一個半小時，綠島與蘭嶼更須視風浪與海空班次決定往返時程。過去求職者若欲尋求職業訓練諮詢、技能檢定輔導或請領就業獎助津貼，常面臨高昂的時間成本與交通負擔。此次就業服務據點設於成功鎮核心生活圈，配備專責原住民族就業服務員，專人專責提供一站式媒合服務。然而，實體空間的啟用僅是起點，面對五鄉鎮複雜多元的產業結構與聚落分布，地方治理團隊與部落工作者正可導入數位協作與AI工具，將職缺盤點、派案追蹤、族語諮詢與跨域津貼串接為可持續運作的服務網絡。

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臺東海岸線原住民族就業服務據點架構

├─ 服務地理涵蓋：成功鎮（中心據點）、東河鄉、長濱鄉、綠島鄉、蘭嶼鄉

├─ 在地產業對接：友善農業、海洋漁業、文化觀光、部落長照、手作工藝

└─ 數位與AI協作五卡：

├─ 卡片一：在地職缺與微型產業技能盤點卡

├─ 卡片二：偏遠與離島交通派案協調卡

├─ 卡片三：阿美語與達悟語雙向溝通諮詢卡

├─ 卡片四：跨機關補助與職訓推介核對卡

└─ 卡片五：在地資料治理與求職隱私防護卡

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在地產業結構的精準辨識：從季節性零工走向多元穩定生計

海岸線五鄉鎮的經濟命脈兼具鮮明的海洋特質與族群文化底蘊。長濱鄉與東河鄉以山海梯田、特色果樹、原鄉咖啡與友善農法為主；成功鎮擁有新港漁港之豐富漁業資源與水產加工鏈；而綠島與蘭嶼則高度連結海洋生態導覽、部落文化體驗及餐旅宿產業。然而，這些產業長期受制於強烈的季節性波動與觀光淡旺季差距。夏季旅遊高峰期各聚落嚴重缺工，秋冬東北季風盛行時則轉入就業緊縮期，許多中壯年族人常在臨時工、營造雜工與返鄉待業之間游移。

新據點的關鍵任務，在於打破單純「登記職缺、等待媒合」的傳統框架。透過AI資料整合工具，就業服務員可定期抓取並結構化分析勞動部台灣就業通、在地店家徵才、農業產銷班需求以及公部門短期公共服務計畫。透過演算法對比不同季節的職缺週期，服務團隊能提早於觀光淡季推動針對性的職業技能升級，例如小型農機維修、水產初級加工認證、長照照服員證照培訓及數位行銷技能。這種以在地資料驅動的職訓規劃，才能真正協助求職者在同一生活圈內組合出多重穩定的生計來源。

導入五張AI協作服務卡：讓公共服務精準抵達部落第一線

為了讓五個鄉鎮的就業服務員能高效協同運作，避免偏遠部落與離島族人被邊緣化，本文提出五張具體可行的AI協作服務卡，作為據點日常業務流程的標準操作指引：

卡片一：在地職缺與微型產業技能盤點卡

第一張卡片聚焦於非典型就業與微型工坊的職缺挖掘。許多部落的工作機會並不會刊登於大型人力銀行，而是分散於部落發展協會、露營區、衝浪店、傳統木雕工作坊或農產加工站。就服員可透過語音輸入與AI表格化工具，在實地訪視時將部落店家的零散需求快速轉化為規格化職缺描述，註明工作時段、體能需求、語言能力與技能門檻，建立即時更新的海岸線在地職缺庫。

卡片二：偏遠與離島交通派案協調卡

第二張卡片專門解決長距離移動難題。海岸線客運班次固定且班距較長，離島更經常受到海象影響停航。AI派案模組可將求職者居住地、公車時刻表、共享幸福巴士班次與工作地點進行多點路網匹配，在媒合當下即評估求職者通勤的可行性。若媒合對象為離島綠島或蘭嶼的工作，系統亦可主動串聯勞動部跨域就業津貼試算，提供交通補助與租屋補助申請指引，降低跨海就業的門檻。

卡片三：阿美語與達悟語雙向溝通諮詢卡

第三張卡片致力於跨越語言與數位落差。東海岸聚落以阿美族為多數，蘭嶼則為達悟族生活領域，許多部落長輩與部落婦女更習慣以母語交流。就業服務據點可建置結合在地族語語料的輔助翻譯與諮詢小幫手，提供阿美語與達悟語常見勞動法規詞彙、求職意願問卷語音導覽與權益說明。透過語音轉文字與多語輔助，讓長輩在諮詢長照照服員培訓或公共就業津貼時，能以最親切熟悉的語言掌握自身權益。

卡片四：跨機關補助與職訓推介核對卡

第四張卡片著眼於政策資源的無縫銜接。原住民族委員會推動原住民族就業安全各項津貼方案，勞動部亦有缺工就業獎勵、安穩僱用計畫及微型創業鳳凰貸款等多重資源。不同計畫之申請資格、排他規定與檢附文件各異，常令基層民眾望而卻步。AI規則引擎可根據求職者的年齡、投保年資、家庭扶養人口與失業期間，一鍵生成個人化政策補助適配清單，並列印出清晰的文件檢核清冊，大幅提升申辦成功率。

卡片五：在地資料治理與求職隱私防護卡

第五張卡片確立原住民族資料主權（Indigenous Data Sovereignty）的倫理防線。求職過程涉及個人身分識別、病史紀錄、家庭經濟狀況與通訊地址等敏感資訊。就服據點在應用任何智慧分析或雲端協作工具時，必須恪守嚴謹的去識別化規範，確保資料僅限於公務就業媒合用途，嚴禁未授權商業利用或二次外洩，讓部落族人在享有便利公共服務的同時，個人隱私受到最高規格保障。

建立區域聯防生態系：讓據點成為青年返鄉與部落創生的支點

海岸線原住民族就業服務據點的長遠價值，在於能否成為連結在地青年、文創工坊、生態旅遊與公部門資源的有機樞紐。臺東海岸線擁有無可取代的文化景觀與海洋文化，近年來已有不少青年選擇返鄉開展地方創生與文化體驗。然而，返鄉初期面臨團隊招募困難、營運管理經驗不足及政策資源斷鏈等挑戰。

未來據點若能結合定期巡迴諮詢與線上協同工作平台，將成功鎮的實體空間延伸為青年共創與職涯培力基地，定期舉辦部落創生職能工作坊、勞動權益座談與青年交流沙龍，必能吸引更多外出求學就業的族人安心返鄉。透過實體據點的溫度與數位AI工具的效能雙軌並進，臺東海岸線與兩座離島將構築出一張綿密、韌性且充滿文化尊嚴的部落就業安全防護網。

官方來源

• 原住民族委員會全球資訊網｜臺東海岸線原住民族就業服務據點與在地就業推動措施
• 勞動部勞動力發展署全球資訊網｜原住民族就業服務與高屏澎東區就業網絡
• 台灣就業通｜原住民族就業資源專區與跨域就業津貼指引